“我妻子去年被检查出了右乳浸润性癌,已经花费大量医疗费，新制定的治疗方案还需一大笔钱，家里实在太困难了，可以麻烦你帮我申请一下临时生活救助吗?”5月11日上午,碗米坡镇柳树坪村党群服务中心前来办事的贾奇岗递过证明资料后焦急地询问。

　　“可以的,我们这里核实完信息后会把资料扫描上传，你先不要急，镇政府和县级部门现在也是直接在网上审核，你不用一个地方一个地方地跑，上级部门审核完后我们会电话通知你。”看到群众焦急的面庞,大学生村主干雷敏耐心解释,在核实身份证等相关资料后熟练地打开了政务外网……

　　这是保靖县推进“一门式”服务的一个缩影。今年来,该县扎实推进村（社区）“一网式”服务,逐步实现群众办事“马上办、就近办、一次办”，提高了基层党建的成色质量。

　　坚持统筹统领统揽，为推进“一门式”服务提供组织保障

　　“随着经济社会的发展，老百姓对村（社区）工作提出了新的更高的要求，这就需要我们给基层赋能，让村（社区）更好的服务群众。”在向常委会汇报推进党建引领基层治理暨党建工作重点任务会上组织部常务副部长袁昌府强调，并成立了由组织部长任组长，部务会成员、各乡镇党委书记为成员的推进“一门式”服务工作领导小组，同时成立了以12个乡镇为单位的专项工作小组，明确了推进“一门式”服务的责任领导和责任部门、责任人,形成了“乡镇一把手”亲自抓,分管领导具体抓，乡镇机关各业务站所既分工明确、各负其责又相互配合、通力协作推进村（社区）“一门式”服务的工作格局。

　　各乡镇党委先后多次召开会议，组织班子成员、各职能站所长、村（社区）书记、主任认真学习省州县领导重要讲话和相关文件，提高思想认识，通过学习，广大乡镇、村干部充分认识到在“一门式”服务旨在让老百姓少跑路，让信息多跑路，可以切实增强群众的幸福感、获得感的举措。

　　县委建立了“每周汇报、半月小结、每月讲评”的督导检查制度,把推进“一门式”服务工作纳入乡镇、村（社区）和个人年度考核目标，把此项工作推进落实情况作为年终评先创优的重要依据。组织部门等下村（社区）督促指导工作20余次，出现了一周内全部在下村调研的情况，跑遍全县所有乡镇及示范村，帮助村（社区）干部把握上级要求、理清工作思路、制定工作措施、健全工作台账、解决实际问题。

　　坚持用情用心用力,积极提升“一门式”服务的组织水平

　　以为民利民为重点，该县以服务型基层党组织建设为抓手，通过用情联系服务群众，用心宣传教育群众，用力组织凝聚群众，拓宽了便民服务渠道，提升了便民服务“一门式”水平。

　　联系服务群众上多用情。近年来，保靖县共筹集资金1.2亿元对全县170个村（社区）进行改造升级,投入3800余万元对社区党员服务中心等进行提质改造，高标准建设村（社区）党员服务中心、便民服务中心、综合治理中心、文化活动中心、未成年人活动中心和养老服务中心，提高农村便民、文体、农业、医疗、党建等5项综合服务；提供村级开展“一门式”公共服务和多元化便民服务，打通村党群服务中心最后一公里。结合各村（社区）不同情况，推行了现场办理、网上办理、互助办理、电话预约等特色服务，积极构建立体化、全方位、全时制便民服务网络体系，有效满足群众多样化、个性化的服务需求，较好地解决了联系服务群众“最后一公里”问题，让群众满意,让组织放心。

　　宣传教育群众多用心。充分发挥各种方式对群众进行宣传，利用村村通广播、发放宣传单、湘西为村平台、编三句半等方式结合下村走访等等加大对“一门式”服务的宣传力度，提高群众知晓率。宣传过程中，积极做好群众矛盾纠纷的预防和化解，使各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽，确保了村（社区）的和谐稳定，增强村（社区）公信力。

　　组织凝聚群众多用力。完善村规民约机制，积极营造用村规管人、按民约办事的良好氛围。制作印发了《便民服务指南》《告广大村民的一封信》宣传展板等等，通过不断服务群众帮群众凝聚起来，目前全县村级直接办理275件，160个村均有事项办理，并对县放管服联席办督促州定的48项事项清单进行了梳理。发挥村务监督的作用,通过服务评价、为民平台、电子屏、宣传栏和举报箱等多形式全方位畅通监督举报渠道,接受老百姓监督。

　　坚持真抓真沉真引，发挥“一门式”服务组织效力

　　落实县委常委包乡镇、各乡镇班子成员分包村（社区）制度，搞好跟踪服务、沟通协调和督促指导工作;组织部、各乡镇相关干部坚持全程参与，全面掌握工作推进情况，确保层层有责任、人人抓落实。

　　对建制村配备一名业务能力强、综合素质强的大学生村主干专门负责政务事务办理和维护，严格落实村干部工作日上班制，节假日值班制为群众服务，为推进“一门式”服务提供有力保障。村（社区）干部工资按标准足额发放，村（社区）党建等工作经费稳中有升，专项经费保障到位，真正做到人财物到位。

　　在推进“一门式”服务工作中，该县按照“全面铺开、示范引领、互相学习、取长补短、整体提高”的原则，在170个村（社区）全面铺开后，各乡镇结合村（社区）实际开展重点村（社区）推进工作。全县以踏梯、柳树坪……等等12村为重点推进,然后。按照定人员、定目标、定时间的工作思路，集中力量探索，通过先试先行,坚持边示范、边总结、边提高,发挥了12村（社区）示范带动作用。并组织各乡镇村之间相互学习、交流经验、分享成果，达到了事半功倍的良好效果。