“村干部喊话让我走人，自行车也被人扔了……我挺不住了，不想干了……”到银光村任职不到半年，“娃娃村官”张军明找到市委组织部领导，终于没忍住眼泪，放声哭了起来。

　　“不要怕，组织会尽力帮你。坚持下去，牢牢地扎下根，你就成长起来了……”组织部负责人耐心地倾听着，给这个委屈的年轻人打气鼓劲……

　　回想起一年前那段苦闷、彷徨的日子，26岁的张军明不禁感慨：“千难万难，迎难而上就不难。村官的经历锻造了我的意志，使我成长和升华……”

　　“七一”前夕，银光村的这位“娃娃书记”被评为“全国十佳优秀大学生村官”，受邀参加在浙江省东阳市花园村举行的第八届全国大学生村官论坛，和来自全国各地的200位新老优秀大学生村官代表相聚一堂，共话成长，分享经验。

　　后进村新来“娃娃官”，迎难而上挑重担

　　2012年9月，24岁的西吉娃张军明通过公开选聘，成为青铜峡市的大学生村官，在经过两个村的村书记助理岗位锻炼后，2013年2月，被组织派往银光村任职。

　　银光村位于青铜峡市瞿靖镇西南10公里处，现有村民520户2139人，党员55人，耕地面积4500亩。该村曾经是出了名的“后进村”：淌水难、行路难，干部群众互不信任、互相埋怨，群众上访接连不断。因为“烂摊子”难收拾，村干部大多数干不长久，村党支部9年换了12任书记。

　　走马上任之初，“老大难”问题成篓成筐地现形，村民发难、干部作难更让张军明措手不及……

　　“咱川区又是淌水、又是修渠，又是收、又是割，一个山区娃咋懂这些活计？”

　　“一个‘光杆司令’，人不认识几个，敢在咱村当家？别自不量力了！”

　　面对村民发难、干部作难、工作困难这样一个三难局面，张军明心想：坚决不能退却，只有迎难而上，通过“多走多看多想多问、谋事办事干事成事、不冷不躲不拖不欺”，实实在在做好关乎村民切身利益的每一件事情，真心实意当好村民的贴心人，才可能破解难题，站住脚跟，打开局面。

　　坚持多走多看多想多问，深入了解群众诉求

　　村民的心就是村子的根，为了尽早把村民的心收回来，张军明的“法宝”就是“多走多看多想多问”。病根子在哪里？药方子怎么开，干部在想什么，群众在盼什么？带着一肚子疑问，鼓着一股子“牢牢扎根”的倔劲儿，张军明早出晚归，蹬着单车，走村串户，最广泛地了解群众的诉求。到村任职的第二天，他就走进5个上访户家中，聊天拉家常，倾听他们的诉说，回来就记到“民情日记”上。与此同时，不管是在村头巷尾还是房前屋后，张军明都留心观察村民的日常活动，看看老年人饭后聚在一块在干什么，年轻人农闲时在哪儿打工，妇女平时在家做什么，小孩放学后都在玩什么。通过边走边看，村民需要什么样的干部，解决哪些问题，还有什么困难他都了然于心，一清二楚。情况掌握清楚了，问题导向明确了，也就知道村民在想什么，盼什么，希望村干部干什么，开展工作自然会心中有数。不清楚情况时他就到村民家中去聊一聊，没有主意时就找党员去问一问，每隔一段时间后还要到群众中去访一访，真心拜村民为师，甘做村民的学生，避免在工作中走弯路。

　　村民都在观察着这个“娃娃村官”的一举一动，慢慢地对他这种亲民的做法接受了，也很赞赏。凭着满腔热情和干劲，张军明的做法开始显现出效果，得到村民的认可，收获到村民的信任，大家开始把他当成了自家人。

　　一年多来，他骑坏了2辆自行车，走访了460多户村民，详细了解每个农户的家庭情况和生产生活上存在的困难，村里的大事小事记满了整整2本“民情日记”，实现困难群众微心愿25个。张军明终于找准了“后进”的症结：村干部办事不公平、不作为，村级事务管理混乱，经济发展滞后，班子“软”，管理“乱”，经济“穷”，人心“散”。

　　认真谋事干事成事，赢得群众信任支持

　　为了甩掉“后进”的帽子，张军明从四个方面入手。一是诚心为群众“谋事”。作为村党支部书记，他始终把村子的发展问题和村民的生产生活放在第一位，经常和班子成员研究分析村里出现的各种问题，从是什么到为什么再到怎么办，都提前谋划盘算好，特别是在增加农民收入方面，他和班子成员经过大量的调研走访，确定了发展玉米制种、特色养殖和外出务工三大产业。成立了银光村农民专业合作社和劳务输出专业合作社，由过去分散经营向“合作抱团”方向发展。二是真心为群众“干事”。为了方便村民办事，张军明向帮扶部门筹集资金5万多元，建立了便民服务站，为村民开展一站式代理服务。建立村干部每日坐班制，保证村民办事每天都有人接待受理。党员反映，支部多年没有搞过组织活动，他得知后，组织全体党员到周边先进村考察学习，大家一路上边走边看，边听边问，边学边议。回来后召开民主生活会，你一言他一语，有的还争得面红耳赤，通过看别人照自己，党员的思路和视野打开了，集体感和凝聚力也增强了。针对村里的文化活动单一的问题，张军明积极联系市文工团多次送戏下乡，农闲时组织村民看秦腔、看电影、免费为老党员照全家福，丰富了村民的文化生活。一年多来，为村民办理260多件实事。现在，村干部的思想变了，作风改了，村民的怨言少了，笑容也多了，大家竖起大拇指说：“小张书记，是个为咱干事的好小伙儿。”三是必须要办“成事”。老百姓的事干一件就要成一件，张军明充分发挥党代表作用，把每月10日确定为党代表和村民代表活动日，每到活动日大家共同商议村里大事。9队有一条2公里道路坑洼不平，严重影响了村民出行，村民多次反映到村上，他和党代表多次到交通局协调，2个月后，9队村民出行难的问题解决了。一年来，张军明积极跑项目，争资金，先后在农渠上做节水闸3座、修农路6条7.5公里、砌护农渠14条6000多米、搭建农桥4处、化解矛盾纠纷18起，有效解决了村民淌水难、行路难、公开难的问题。村民还将干的实事编成了顺口溜：“2队的闸子3队的桥，6队农渠上架渡槽。”通过帮助解决一个又一个关乎村民生产生活上的实际困难和问题，赢得了广大村民的信任和支持。四是还要做到“不出事”。不出事的前提是公平公正公开。以前，村民办事尤其是在办理低保上村干部暗箱操作不透明不公平，村务财务不公开，村民意见非常大。为了能让村民直接参与村级事务管理，充分发挥村监会和村代会作用，大小事情阳光办理，组织村民推选产生了35名在村里有威望、有文化、有责任心的代表和5名村监会成员，对村级重大问题进行决定和全程监督。在每个生产队制作“明白墙”，在全村推行“阳光低保”，通过抓公开、抓民主、抓监督，清了集体的家底，亮了干部的箱底，明了群众的心底。在2013年村“两委”换届中，张军明全票当选为村党支部书记，现在的银光村已由过去的上访村转变成无访村，由后进村转变为先进村。

　　做到不冷不躲不拖不欺，当好群众贴心人

　　百姓事，贵就贵在一个“真”字，难就难在一个“实”字，真心实意帮村民把好事办好，实事办实。面对百姓事，张军明的体会：一是不敢“冷”。村民反映的问题就是送上门的群众工作，热情接待每一位反映问题和办事的村民，耐心对待他们反映的每一个问题。二是不能“躲”。工作中，必须敢于到村民意见最大、问题最多、矛盾最突出的地方去解民忧、排民难。经常到那些上访户、困难户和老党员家里走一走，看一看，聊一聊。这样时间长了，感情深了，有些事自然会大事化小，小事化了，有困难了他们也会帮着出主意。三是不可“拖”。在农村，一些看似鸡毛蒜皮的矛盾纠纷如果不能及时得到妥善化解，小问题就有可能引发大事端；表面上看都是些家长里短的事，但从根子上会影响到农村的稳定。百姓事大于天，拖不得、等不得、靠不得，一定要把村民的事捏在手里、记在脑里、装在心里。四是不要“欺”。村民最需要的就是“公平”，最害怕的就是“欺骗”。时刻心里装着群众，凡事想着群众，一切依靠群众，一切为了群众，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，把村民托办的事哪怕再小都要当成自己的事情用心去办好。“小张书记，你啥时候来家里，咱爷俩喝两盅，想和你唠一唠……”有些村民路遇张军明，经常这样打招呼，把“娃娃书记”当成了自家孩子。

　　今年2月的一天，张军明在走访回族党员马文斌家时得知，马文斌家庭困难，常年骑摩托车出门打工，女儿马欣茹一直想给父亲买双棉手套。第二天，张军明专程进城买了一双皮棉手套送来，帮孩子实现了“微心愿”。此后，马文斌对村里工作更加支持，经常出面帮着做回族群众的工作。“一件小事，凝聚了一大片人心。”张军明说，老百姓是朴实的，只要把他们当亲人，掏真心、动真情、出实招、办实事，他们就会认定你、信任你、支持你。

　　“渠畅了，路平了，村子美了，人心齐了，小张书记该不会被上级调走吧？我们可舍不得这个‘好当家’……”老大娘曹凤兰显得有些担忧。

　　“论辈分，他喊我叔。我这当叔的，心甘情愿跟他搭班子，当他的马前卒。”村委会副主任李光福说。

　　青铜峡市委组织部负责人告诉记者，银光村已由上访村变成无访村，由后进村变为先进村。

　　谈起当村官的感想，张军明颇有感慨地说：“农村是一片沃土，只要扎根基层，融入群众，把村民的冷暖挂在心头，把村民当成亲人、朋友，当好村民的贴心人，就能让村民有盼头，能过上好日子。同时，村官经历的确让我得到了锻炼，村官这份工作是我无悔的选择。”