每天中午11点，家住山北街道惠华社区48号的戎文年老人，都会准时来到社区居家养老食堂，品尝可口的午餐。戎老伯的手里，有一张本周的社区“午餐菜单”，上面的菜品几乎天天不重复。前不久，惠华社区办起了社区居家养老食堂，向戎老伯这样行动不便、家中无人照顾的特困老人免费提供午餐。为了让老人们吃得满意，社区领导每周都会带着大学生村官夏韵楠和苏金六去快餐公司，按照菜谱精心制订下周的“午餐菜单”，并在每周六送到老人家中。

　　午餐菜单深受欢迎，这给了大学生村官和社区干部启发：能否制订更多的“服务菜单”，让不同需求的百姓求助时更加方便呢？惠华社区的助老品牌服务项目开展至今，一直深受居民的喜爱，辖区内有100多名老人经常接受服务。小夏和小苏于是决定针对受助老人制定一张“服务菜单”，向不同类型老人提供精细化服务。对生活不能自理的老人，开展“上门照料”服务，发动义工与其结成对子，常年义务提供生活照料；对精神空虚的空巢老人，则提供“精神慰藉”服务，以上门看望、聊天等服务为主，同时进行必要照料；对身体和生活条件较好的空巢老人，给予“跟踪服务”，经常上门看望以掌握老年人身体和生活变化情况，也帮助做一些重家务活。

　　家住盛岸路214号501的李忠英是小苏扁平包干区里的楼道小组长，他代表很多居民向小苏反映，平时大家忙于家务，容易忘记社区活动的时间，经常错过很多有意义的活动。于是，大学生村官小苏和小夏又琢磨着再制订一张“信息菜单”，创新社区扁平化管理模式。他们很快设计出一张覆盖全体社区居民，既是一张社区工作计划表，又是一张扁平化工作记录表的“信息菜单”，每月社区活动和居民意见反馈等均可一目了然，“信息菜单”上还有各片区负责人姓名、联系方式等信息。有了这张“信息菜单”，居民们可以及时选择喜爱的活动参加，提高活动参与率；社区干部则能方便快速地收到居民的意见反馈，大大提高了工作效率。