我们在社交中遇到矛盾时，应该先冷静地好好想一想到底出了什么问题，拿出应对方法。这样，我们才能清醒地认清事情的真相，避免造成不必要的纠纷和麻烦，为自己营造一个良好的人际氛围。

　　一、 先想想别人拒绝得对吗

　　一次，梁咏琪给著名词作者崔恕打电话，希望为自己写一首颇具沧桑味道的新歌。不料，崔恕却一口回绝了她的请求：“这种风格的歌，只有具有丰富阅历和人生经验的歌手才能唱出味道来，你这样没经过太多波折的女孩子不太适合唱，即使唱了，也很难让人感到共鸣。”遭到拒绝的梁咏琪放下电话后，心里很不痛快，但她还是努力让自己平静了下来，并反复咀嚼着崔恕的话：自己现在的状态和那种歌的确有点不太合适，人家虽然拒绝了自己，但的确是出于好心。于是，心里的不快也就消失了。后来，梁咏琪再次遇到崔恕时，很真诚地向崔恕表达了谢意，并希望将来能和崔恕一起合作。崔恕看到梁咏琪理解和体谅了自己的一片好心后也很欣慰，尤其是她丝毫没把被拒绝的事放在心上，态度还这么诚恳，于是便对她充满了好感。也正是因为如此，崔恕很乐于为梁咏琪提供指点和帮助，两人后来不仅建立了合作关系，还成了好朋友。

　　被人拒绝无疑是一件很尴尬的事，所以很多人一遇到此种情况，立即火冒三丈，暴跳如雷，不但搞僵了人际关系，更损害了自身形象。所以我们应该像梁咏琪那样，先反求诸己，仔细想想，考虑一下自己的要求是否合理、适当，别人的拒绝有没有道理。如果别人的拒绝是对的，那么就应该做到理解和体谅，并且努力完善自身。这样，不但能避免双方发生冲突，还能赢得他人的好感和支持。

　　二、 先想想别人的批评有帮助吗

　　世界著名服装设计师迪奥刚刚举办完一场服装发布会后，出于礼貌，向台下的一位名叫贝格的老设计师询问意见。不料，贝格很不客气地说道：“你这次设计的服装和上一次相比有了明显的退步。听说你最近总是忙着出席各种社交酒会，你还是要明白最重要的是设计服装，而不是游玩嬉戏。”刚才还面带微笑的迪奥，脸上的笑容渐渐僵住了。在场的人们都觉得气氛有些不对了，担心血气方刚的迪奥会被激怒，然而迪奥并没有像人们想的那样反驳贝格，而是笑着道别，自己回到休息室环抱着双臂思考了起来——贝格说的话的确很刺耳，但是自己最近一段时间的确是忙于在各种酒会沙龙之间穿梭，投入到服装设计上的时间却少得可怜。想明白错在自己身上后，迪奥更是对敢于批评自己的贝格多了一份尊敬，每次见到贝格都非常尊重客气，两人不仅没因为这件事情产生摩擦，反而惺惺相惜起来。

　　西方有句谚语：“不是每阵狂风都会摧毁家园，不是每场大雨都会冲毁家园。有的狂风往往可以帮助我们顺风而起，飞翔九天，有的大雨往往能够滋润干旱的农田，换来一年的丰收。”面对别人的犀利批评，我们要学会像迪奥那样，先尝试从别人的言行中解读出深意和善意，想想人家的批评是否对自己有帮助，而不是简单地予以抵触和排斥。这样，我们才能少走弯路，从而抓住宝贵的机会，取得更大的成就。

　　三、 先想想别人背后有苦衷吗

　　清代诗人袁枚亲戚的孩子去京城求学，人生地不熟，吃了不少苦头。于是，他拜托一个在京城做丝绸生意的朋友帮忙照顾一下。然而，半年后，袁枚听说朋友根本就没有照顾过亲戚的孩子，当时很生气，立刻拿起笔准备写绝交信。可是，袁枚站在桌前，迟迟没有下笔。他闭起眼睛，回想起和朋友多年来的交往，尤其是想起自己当年落魄时曾经得到过朋友帮助的往事，怎么琢磨也觉得朋友不像是不守信用的人。袁枚担心这其中另有隐情，于是放下了笔。几年后，朋友给袁枚寄来了一封信：原来，当年和袁枚约定完不久后，朋友在生意场上吃了大亏，连房子都卖掉了，没能兑现诺言，一直很愧疚，尤其害怕袁枚的追问。然而，让他没想到的是，袁枚根本就没提此事，现在朋友东山再起，便立刻向袁枚解释。就这样，当年压住怒火没做出过激言行的袁枚，才没因此失去朋友，两人的友谊也更加弥久深厚了。

　　面对矛盾，我们应避免冲动和盲目的指责，要像袁枚那样先冷静下来，从对方的角度考虑问题，抽出哪怕一分钟的时间，想想对方为什么那样做，努力理解和包容其苦衷。这样不仅能挽救友谊，还能让对方更加感激和敬重你。如果不分青红皂白地急于埋怨和指责，就容易造成对别人的伤害，最后追悔莫及。遇到矛盾，不要冲动，请先想想再作决定。只有这样，我们才能避免不必要的摩擦和冲突，得到大家的支持与帮助，并且收获珍贵的友谊。