妥善处理好村民之间的各种矛盾纠纷是大学生村官的一项重要工作。最高人民法院《关于建立健全诉讼非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》中规定：“有关组织调解案件时，在不违反法律、行政法规强制性规定的前提下，可以参考行业惯例、村规民约、社区公约和当地善良风俗等行为规范，引导当事人达成调解协议。”这一条款的确立，为大学生村官做好民间调解工作提供了法律依据。大学生村官要善于将历史文化长期积淀的伦理道德、风俗习惯、民间谚语等融入到实际工作中，这样做往往能收到事半功倍的效果。

　　交易习惯化纠纷

　　唐大伯在同村村民吴某处购买了10只奶羊，货款也付清了。谁知奶羊在买回来后的第二天就出现了厌食现象。随后，有5只奶羊先后死亡。唐大伯找到村委会“评理”，要求吴某退还5只奶羊的钱，吴某则认为奶羊在交付给唐大伯时并未发现病症，因此唐大伯应自行承担损失。经过村委会主任的反复调解，最后双方根据当地集贸市场“牲畜在售出后10天内因不进食而导致死亡的，由卖方承担损失”的交易习惯达成调解协议，吴某退还了唐大伯5只奶羊的货款。

　　交易习惯指的是人们在长期经济活动中逐渐形成的、为广大群众所接受的交易规矩。如果这种习惯存在于某个行业内，也称行业惯例。法律在其形成的过程中，大量吸收了交易习惯，使之上升为成文法的内容。比如，在不动产交易领域，长期有着“租不拦当，当不拦卖”的习惯，这与当前法律如何处理不动产的买卖、抵押和租赁之间的关系是一致的。但社会生活是非常丰富的，更多的风俗习惯并未进入到国家的正式法律体系中，而是以约定俗成的非正式规范的方式存在于人们的日常生活中。因此，大学生村官在调解工作中，参考当地交易惯例、村规民约、社区公约等规范，引导当事人达成调解协议，容易为纠纷各方所接受。

　　当然，交易习惯要作为调解依据，必须满足以下要求：不违反法律法规的强制性规定；不违背公共利益和善良风俗；被一定区域或行业的交易群体认知，并被反复适用。

　　民间谚语解恩怨

　　大李和小李是同族兄弟，自祖辈起便相邻而居。今年春天，大李翻盖新房，因小李家的一堵旧院墙影响其排水，两家闹起了别扭，事情闹到村委会，村主任从“没有百年的亲戚，只有百年的乡邻”的话题谈起，让他们各自回忆对方曾经对自己的帮助，要求每人至少讲出3件事。在他们拉呱式的诉说中，气氛逐渐有了缓和。村主任知道小李是镇中学的语文老师，便不失时机地顺口念了句民谣：“千里修书为堵墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”或许是从中受到了启发，小李最终同意拆除旧院墙，大李则主动提出愿意补偿500元钱，双方自此和好如初。

　　大学生村官面对文化、法律素质参差不齐的基层农村群众，要善于抓住他们敬人伦、重感情的特点，寓法于情，融法于礼，将呆板、生硬的法言法语“翻译”成通俗易懂的“大白话”。“法为上、和为贵、调为先、让为贤”、“为点小事吵不休，既伤情来又伤身”、“远亲不如近邻帮，互退一步天地宽”、“善良的心是最好的法律”等等朴实、诚恳的俗语，最容易为当事人所接受，在调解过程中往往能发挥意想不到的效果。

　　传统节日续姻缘

　　王某是一个农家女子，结婚3年来，多次遭受丈夫代某酗酒后的打骂。今年初，她终于横下心来，提出离婚。代某则情绪激动，扬言要与妻子同归于尽。村主任老刘多次找到代某促膝长谈，帮助他认识自身的缺点。在老刘耐心、真诚的劝说下，代某终于答应从此不再酗酒，要善待媳妇，好好过日子。但此时王某却早已回了娘家，态度坚决，言明不离婚决不回家。眼看调解工作陷入僵局，老刘思来想去，忽然发现2月6日既是元宵节，也是代某两口子结婚3周年的日子，老刘决定要好好利用这个值得纪念的日子，于是让代某备好礼物，并在这一天亲自陪着代某一起去王某的娘家赔礼道歉，以求得妻子及岳父母的谅解，老刘也不断从旁说和。这一招果然见效，夫妻二人最终在元宵佳节的喜庆气氛中破镜重圆。

　　我国的传统节日包括春节、元宵节、清明节、端午节、儿童节、重阳节等等，每个节日都有一定的庆祝方式和特定内涵。大学生村官在做调解工作时要尊重节日文化习俗，营造温馨和谐的调解氛围，这样容易取得事半功倍的效果。例如春节期间，是结清账款、全家团圆的时刻，对于借贷纠纷的当事人来说，他们会祈求新年和气生财，这时候做债权债务纠纷调解工作就非常适宜；对于婚姻家庭纠纷的当事人来说，在他们的结婚纪念日做调解，契合了当事人内心深处渴望家庭幸福美满的心愿，容易使他们回忆起恋爱的美好，更加珍视家庭、珍视婚姻；而儿童节、重阳节、母亲节等节日期间则是调解抚养、赡养等纠纷的最佳时机。

　　大学生村官可以把村里长期积压的矛盾纠纷认真仔细地梳理一遍，事先对运用节日习俗可能调解成功的纠纷进行认真分析，找对症结，选准时机，将节日文化习俗的精华内容运用到调解过程当中，这样一定能更好地化解村民矛盾，促进乡村和谐。