清晨8点,山西运城市河东西街社区办公室里人声鼎沸,前来办理业务、寻求帮助的居民络绎不绝。“小曲,国家的养老保险和医疗保险怎么办?”“小曲,国家的低保和廉租房是在这里申请吗?”……在平凡与忙碌之中,小曲开始了他一天的工作。
小曲名叫曲武峰,2009年被选聘到东城街道河东西街社区担任主任助理。小伙子不仅具备80后的蓬勃朝气,而且待人亲和,在他们社区可谓小有“名气”。
到社区报到前,小曲对自己的工作充满了美好的憧憬与设想。然而,到了社区后,他却大吃一惊:社区只有两间破旧的办公室,简单摆放着两张桌子和几把椅子,电话、电脑、打印机等现代化办公设备一件都没有,他当时便产生了一种强烈的失落感。
就在他感到沮丧的时候,社区主任告诉他,社区工作繁琐复杂,养老、医疗、计生、环卫等工作都需要社区来解决,“在基层工作非常锻炼人,你认认真真、踏踏实实地工作,不要好高骛远,相信当你真正投入到工作中后,一定能够施展才华,感受成长,收获自信。”主任这番肺腑之言给了他坚守的信心。
2009年,社区购置了电脑、打印机等办公设备,小曲心想一定要充分发挥现代化办公设备的作用,提高办事效率。在跟主任商量后,针对社区以前居民档案信息不全面、查找困难等问题,小曲把辖区3个巷道30个单位的门牌号、居民姓名、计生等资料输入电脑,建立了社区居民信息库,为高效、便捷地开展工作打下了基础。
小曲说,社区工作看似平凡,实际却关乎居民的切身利益。在工作中,要把社区居民的事当自己的事办,把居民的困难当自己的困难去解决,不推诿、不抱怨,用自己的热心、贴心、耐心、责任心,细致、周到地服务居民,直到令他们点头、满意为止。
2010年,社区主任将人口普查工作交给了小曲。
为保证工作的顺利开展,小曲积极配合组织普查培训会,有针对性地设计业务培训重点,将自己掌握的绘制小区普查图,填制摸底表和正式普查表的方法讲解给大家。在普查期间,他每天早出晚归,不厌其烦,细致入微,任务完成得非常漂亮。
由困惑走向坚定,由青涩走向成熟,小曲逐渐找到了自身的价值。现在的小曲无比热爱这份工作,他说,平凡岗位也能做出不平凡的成绩。