“落实代办服务制度，随叫随到服务，让群众能感觉被重视、被尊重、被理解，心结解了，抱怨少了，不合拍的声音小了，社区更加和谐，干群关系更加密切。”、“形成监督、反馈机制，做好回访，问题收集、处理之后，在老百姓中做好回访反馈，找到我们工作中的不足以及需要改进的地方。”……5月19日下午，江苏泰州海陵区苏陈镇双岸社区党总支联合该镇大学生村官党支部开展了一次主题为：“苏陈镇大学生村官‘大走访大落实’活动小结暨双岸社区党建服务品牌提升”座谈会。大学生村官们就如何将大走访大落实有机融进社区工作，以促进党建服务品牌提升和社会影响力的扩大各抒己见，座谈会共听取和梳理大学生村官意见、建议十一条。

　　泰州市海陵区苏陈镇双岸社区举办大学生村官座谈会。

　　据介绍，苏陈镇双岸社区，地处苏陈集镇西，东临苏陈社区，南依海姜大道，西靠东石羊社区，北濒省农业开发区。2000年由原双官、岸庄、沟岸三个自然村合并而成。社区总面积6142亩，有20个居民小组，1086户，总人口4122人，党员人数108人。

　　针对老村庄地理环境复杂，新建居委会位置偏西，给东片的两个自然村办事带来了不便。为真正解决群众“最后一公里”问题，双岸社区两委会自2014年创建了“三·三·三 ‘ 流动居委会’”，面对面倾听群众心声，零距离为群众服务。创建运行至今，共接受处理各类问题、矛盾、纠纷、事故以及为居民办实事共计323条，解决历史遗留问题6件，关爱弱势群体32家，处理矛盾纠纷60余起，解除安全事故26件。

　　大学生谈自己的看法。

　　双岸社区创建的“三·三·三 ‘流动居委会’”中“三三三”的具体内容是：

　　第一个三：三个工作组，每个月三天，到三个自然村庄，进行流动办公。

　　第二个三：信息收集平台。电话、QQ群以及微信群等方式线上收集与线下走访相结合，进行社情民意收集；慈善公益平台。成立慈善基金会，爱心捐赠与扶贫帮困齐头并举；创业就业平台。将服务企业与扶贫帮困相结合，增强弱势群体的造血功能，联动辖区内企业，就近吸纳劳动力，重点为弱势群体提供就业创业机会，解决其生计问题。

　　第三个“三”：征求收集机制。延伸到中心户长、普通党员以及志愿者，增加信息收集方式，扩大信息收集主体，线上线下双管齐下；解决处理机制。对收集的问题、矛盾、诉求进行梳理，每10天为一个周期，将收集的问题责任到人，尽快落实解决，直接找相关责任人；监督反馈机制。成立监督小组，落实反馈制度，定期对解决的矛盾、问题以及提供的服务进行回访、反馈，及时发现工作中存在的不足并加以改进。

　　“流动办公虽然不是一个新招，但如何使它散发新的生命力，使它更好地服务群众，体现本社区的特色，是我们值得探讨的方面。今天通过举办这次座谈会，我们问智于全镇的大学生村官，他们的意见和建议对双岸社区党建服务品牌提升以及“三？三？三流动居委会”的建设都赋予了新的内涵，今后，我们将结合“百团千村万企大走访大落实”活动，以此为契机，进一步提升与完善服务功能与服务范围。”双岸社区党总支书记张爱军说。

　　据悉，近年来，该社区先后获得省村庄环境整治康居示范村、省和谐示范社区、省体育先进社区、泰州市文明社区、海陵区小康先行社区、海陵区全面建设小康社区、海陵区文明社区、四星级基层服务型党组织等荣誉称号。