农村基层是考场，人民群众是考官，百姓满意是答案。“广阔天地，大有可为”，广大青年服务农村基层，做好群众工作，获得百姓满意，应具备“细致”、“意志”、“真挚”、“理智”四个方面的品质。

　　细致--把握点滴细节。俗话说：“上面千条线，下面一根针”。基层工作千头万绪，每一项工作都牵扯到老百姓的切身利益，作为基层一线工作人员既要分清轻重缓急，又要做到滴水不漏。拿农村换届选举工作来说，换届选举是一个系统工程，既要从大处着眼，更要从小处着手，在严格按照《组织法》程序的前提下，基层单位还要结合实际情况完善每一项具体操作流程来保证公平公正、无懈可击，比如委托证的办理、选民证及选票的分色制作、入场的把关、会场的分区布置、监计唱票人员的提名和表决、人员分工、全程录像等等，每一项步骤都经过了前期反复地研究商讨，每一个节点都要掌控到位。“细节决定成败”，是在每位工作人员的各司其职和每项环节的完美衔接下，农村换届选举工作才得以顺利进行，群众民主选举权利的行使才得到保障。“天下大事，必作于细”，把握细节，至关重要。“细致”是做好农村基层工作的首要品质，也是检验干部作风是否踏实的重要标准。贫困户的登记、老保费的发放、小麦种植补贴……农村的每一项基础性工作都容不得我们粗心大意，我们的粗心大意损害的将是老百姓的切身利益。

　　意志--养成顽强作风。冬春防火，夏季防汛，五一、端午两个节假日指定不休，常年周末加班，是每一位基层工作人员的真实写照。清明前后的森林防火期间，基层干部每天凌晨四点钟到达墓地，晚上九点多下山，灰头土脸，席地而坐，毫无形象可言；2014年抗击“5.29”山火期间，基层干部晚上山下露宿值班，白天要爬好几个山头，感觉口袋里只要装着一瓶水和一包面包就像拥有了整个世界，从此再也不畏惧烟火；抗击“麦德姆”台风期间，于家夼村内逐渐积水，基层干部身穿雨衣扛起沙袋就往上冲，殊不知那个时候雨衣已经是摆设而已；农村环境综合整治期间，柴草、垃圾堆、河道，哪里脏乱往哪冲，太阳把身体晒得黑白分明，自己却浑然不知……基层工作条件苦、任务重，没有顽强的作风是无法胜任农村基层工作的，“意志”是做好农村基层工作的主观保障。习近平总书记曾指出，“不要在温室里培养干部。”温室里是培养不出绚烂花朵的，只有把根深深地扎在土壤里，方能茁壮成长，枝繁叶茂。正是在基层一线的艰苦条件下，才能培养干部的毅力，养成吃苦耐劳、艰苦奋斗的顽强作风，提升处理复杂问题的能力，增强服务群众的坚实本领。

　　真挚--带着感情工作。带着真挚的感情做工作，就是要把老百姓当亲人，把老百姓的事情当成自己的事情，想群众之所想，急群众之所急。就是当村里老人匆匆忙忙找我们反映征地补偿款有误时，我们尽快调查解决，给老人一个满意的答复；就是当村民身患重病急需手术费时，我们尽全力发动村民捐款，并争取社会力量援助；就是当群众纷纷议论村里自来水水质有问题时，我们及时化验水质并向群众公示，消除群众顾虑；就是当走访困难家庭和孤寡老人时，耐心倾听他们的诉求，为他们送去温暖。习近平总书记曾说过，“感情是一个非常本质的东西，不带着感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基层做工作，看得见、摸得着、体会得到，那是一种温度。”带着真挚的感情去联系群众，并把感情转化为行动，是践行群众路线的基本前提，也是做好基层群众工作的有力法宝。越疏离群众，与群众的感情越淡，群众的认可度就越低，越难以做好群众工作；越融入群众，与群众的感情越深，群众的认可度就越高，越能做得通群众工作。

　　理智--教育引导群众。群众有时很大气，村民身患重病急需手续费，不到两天的时间，村里老百姓就捐献了两万四千余元善款；群众有时又很小气，一句话说得群众不爱听，他就给你脸色看。老百姓是最淳朴的，他认定有意义的事情会自觉做好，他认定没有道理的事情会自觉抵触。在农村环境综合整治中，有位村民房前的“三大堆”始终没有清理好，在干净整洁的村庄里面很是显眼，走访这位村民的过程中，闲谈之余便给他看了从远处拍的照片，连他自己都看不惯自家门前的脏乱了，第二天便收拾得干净利落；在传达政策事项时，如果直接电话通知，群众往往听不清也记不住，影响工作进展，但是多数群众会看短信，先发短信用文字说明情况，老百姓初步了解以后，再用电话连线核实一遍，传达效果事半功倍。要做好农村基层工作，讲究方式方法，理智地教育引导群众是关键。习近平总书记曾强调，“在人民面前，我们永远是小学生，必须充分尊重人民所表达的意愿，所创造的经验、所拥有的权利、所发挥的作用。”新形势下，我们必须尊重人民群众的主体地位，把服务群众同教育引导群众结合起来，才能有力地依靠群众推动农村的发展。(作者为山东省威海市环翠区羊亭镇北小城村党支部书记助理)