“没有调查就没有发言权。”江苏连云港市连云区墟沟街道东园社区大学生村官张阳到任后，坚持每周走访困难家庭。在社区居民孙红梅家走访时得知，孙红梅既是单亲母亲，又有四级智力残疾，带着女儿与父母一起居住，生活十分困难。因为家庭的原因，读小学四年级的女儿慧慧在学习和与人交流上存在很大障碍。

　　张阳主动和慧慧结成一对一帮扶对子，邀请她每天放学和周末来社区参加“希望书吧”。东园社区党委书记陈秀荣介绍说：“张阳针对单亲家庭子女的心理特点，专门提供心理疏导，并通过心理游戏、亲情陪护等方式，打开了孩子的心扉。”

　　在随后的社区工作中，张阳了解到像孙红梅家这种情况可以申请特困职工家庭补助，获批后可以得到稳定的政策帮扶。为此，张阳专程上门帮助孙红梅申请特困职工证，获得了1500元的困难职工大礼包和2000元的现金救助。如今，张阳与孙红梅亲如家人。