江苏省溧阳市燕山社区是一个成立了二十多年的老小区，今年7月底，接到组织任命，由原来的倪庄村委调到燕山社区担任支部书记。作为大学生村官，在农村工作了近三年，对社区工作所知不多，但深知社区工作纷繁复杂，带着忐忑的心情，来到社区任职。 

　　果不其然，刚来，就遇到了一个大难题。我们主任告诉我，最近的难点工作是卫生服务站的修建，需将原来的老年活动室改为卫生服务站。在主任的耐心讲解下，我了解了这件事情的背景。去年，市政府征求意见，践行群众路线，为民办实事，要在周边一带做一个卫生服务站。最初设想，是安排在环境好、设施全、管理到位的新社区。我们主任知道后，当即反映了我们社区的情况：燕山社区是老小区，总人口8000多人，其中老年人常住人口有近2000人，在周边地区是老年人最为集中、最密集的小区。而社区卫生服务站主要服务对象是针对社区老年人，便于年老体弱的居民用于日常保健和小病诊治。考虑这些实际情况和社区居民的切身利益，主任立即汇报了镇领导，主动提供社区惟一一套服务性用房，当时是老年活动室，面积约为300多平方米，用于卫生服务站的建立，并且在不远处设立新的老年活动室。当时得到市镇领导的一致认可，便将社区卫生服务站确立于我们社区。 

　　可是随之而来的，是居民的解释工作。原先的老年活动室和社区一样有着二十多年长的历史，社区居民对此有着深厚的感情。长期在这参加活动，突然要搬迁，再加上新的活动室建成期间，需要暂停老年活动，虽然前期已经征求过居民意见，但是部分居民反应仍然很强烈。 

　　在开始施工前几天，我们的工作人员提前到老年活动室，将施工告示贴到门、柱子等显眼的地方，让老年人提前做好退场准备，避免在装修施工时误伤老人。本以为可以顺利开工，谁想到施工当天，部分老年人并没有按要求退场，还如期来活动，麻将室里还有零星的几桌人在打麻将。如何和居民做好疏导和解释工作，既能长远为居民服务，又能得到居民们的理解和欢迎，成了一个难题。 

　　为此，一接到活动室管理员电话，我们立刻打电话给施工队，让其暂停施工，以防万一。主任带着我，赶往活动室，边走边悉心嘱咐：“燕山新村的老年人，大多是老干部退休，和他们说话，一定要注意语气和态度，不管他们的态度如何，一定要耐得住性子，好好解释。”走到活动室，门口施工工人们拿着工具焦急地等候着，门内老人们悠然地打着牌，有说有笑。看到我们前来，脸上露出一丝不快，和桌边人说着：“居委会的人哟，不管我们啊，这边要装修，那边又没做好，让我们去哪呢！”听到这些，主任忙走到老人身边，说道：“阿姨，那边的活动室还有三天就开放了，我们赶着工期，也是为了你们大家能尽早享用到卫生服务站的便利，你们说是不是？”说完，这位老人沉默了，隔壁桌上有位大爷插了句：“那这三天，你们让我们去哪啊，这么多年了，风雨无阻来这里，几天不来，觉都睡不着了哟！”看着大爷，孙子孙女应该还不大，于是我走到大爷身边，对大爷说：“大爷，多久没去看孙子孙女啦？”大爷回到：“有一段了啊，我的大头孙子，可爱的很，又聪明，才三岁不到，大街上的车一开过去，就能说出牌子，我这么把年纪了都不认识。”满脸都是自豪，听完我说道：“这么聪明的小孩，真讨人喜欢，大爷好福气啊。有一段没去，应该想孙子了吧，正好这几天休息，就当放个假，去陪陪孙子，听着爷爷长，爷爷短，不比在这好多啦，您说是不？”大爷听完，哈哈笑了起来，其他大爷大妈们也都开始聊起自己家的孙子女们，不由气氛缓和了许多，于是便继续说道：“我们主任思考再三，赶工期把卫生室建起来，也是想早点让大家有保障，天气多变，身体有不舒服能第一时间在这医治，你们子女们工作忙，这样他们肯定能安心不少，也是为他们解决了后顾之忧，多好的事啊，大爷大妈们，你们可得支持我们的工作啊！”“好，确实是这样，还是你们想的周全，我们会配合，大家说是不是？”“是啊，是啊！”于是，老人们主动要求结束牌局，施工队得以顺利开工。 

　　我和主任站在活动室门口，看着老人们笑着离开的背影，望着在修建中的老年活动室，遐想着未来卫生服务站的新情景。而如今，新的老年活动室已经投入使用，一桌一凳、一砖一瓦、每一个细节都凝聚了社区工作人员的心血，都是根据老人们的实际考虑，一点点添置。看着老人们恢复活动后欣喜的笑容，我们全体社区工作人员心里都倍感欣慰！