大学生村官应该如何以实际行动走群众路线，有一个切入点不妨一试——听群众言，说家常话。

　　听群众言，应有听的姿态。听，不是一个简单的肢体动作。空杯才能容纳，听群众说话时，就得抛弃刻板印象，去除预先假设。和村民聊天，靠上前，慢慢谈，听进去。不搞一言堂，不搞居高临下讲道理。跟村民说话，多些虚心耐心，做到推心置腹。

　　听群众言，得有听的方法。百姓的平常话是座“富矿”，里面有种地养家、家长里短的悲喜故事，有对政府的希望、对干部的评价、对生活的向往。听时勤归纳，听后多反思。归纳群众语言的内容就是收集信息，整合民意，是做基层调研的重要形式。尤其，关系村内重要事务时，严格走程序，村民代表会上多些畅所欲言、群众心声，加上正面引导，形成科学民主决策。整合民意看似多费了时间，其实是争取了民心，减少了决策阻力。

　　听群众言，要有听的效果。假设一句话说出之后，石沉大海，没了回响，那么说话者可能会失望。如果说了很多话而长期得不到回应，那他甚至会消极，变得沉默。因此，政策的出台与执行，须呈现民众所望，考虑百姓感受。倘使听证会成了涨价会，拆迁冠以强制，用脚投票就会成为我们不想看到但不得不看的结局。具体到村规民约的订立、村级财务的公示、低保待遇的审批等事项，应体现出百姓话语权的被尊重和公平公正原则的真正落实。

　　听是“输入”，说乃“输出”。说有说的方法与艺术，会说、敢说、说了管用是基本要求。

　　会说。大学生村官的身份决定了我们说话时的语域，老百姓的期许圈定了我们语言的内容。面对百姓讲政策，不仅要熟悉政策，而且要能转化。理解核心概念，清楚基本数据，明了适用范围是第一步。进行政策转化时，要把头脑中的条条框框转换成群众听得懂、用着顺的土话、家常话，讲全讲透讲实。最近，天津市推出了“美丽天津、一号工程”，在落实“绿化美化”行动时单纯讲抽象概念就行不通。选取“秸秆还田，有益无害”“禁止焚烧秸秆，维护你我健康”等作为宣传标语，群众的心理接受和行为改变就相对容易。

　　敢说。敢说反映的是工作上的担当精神，“人微言轻”不是我们推卸责任的挡箭牌。对于害群之马和不良现象要敢说，对于群众诉求和合理意见要敢回应。比如，上级要求配合环保、电力、公安等部门关停高污染小作坊，就要敢说、敢亮剑。对于求情找关系以做漏网之鱼，谋一己利益，想使机器照常转、浓烟滚滚冒的个别生产者理应严斥。另外，若是遇到村里道路泥泞难行，邻里纠纷难解等急事难事，就该敢说敢承诺。而且要一颗钉子钉下去，全程跟踪、推动解决，直到困难不难、矛盾化解。

　　说了管用。立说立行，不放“空炮”、“哑炮”。说过之后要有落实，见成效。村官，虽位卑但任重。对百姓说过的话，承诺的事要担责，跟进。马上能办的，就加快进度，高效办妥；需协调有关主体的，则想方设法，尽快突破；实在难以当时解决的，要说明情况，求得谅解。用自己年纪轻，经验少，来推脱自身该承担的责任会显得幼稚且使人难以信服。总之，群众的满意度是最精准的标尺，常拿来测度自我，衡量工作，大有裨益。