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社区大事必作于细
2013-06-09 11:21:00

  作为基层工作的最前沿,社区不仅是服务居民的自治组织,更是传递民意、服务群众的纽带和桥梁。社区工作看似简单,微不足道,但却让我以大学生村官的“小视野”实践着社区“大事业”,播种了希望,体会了价值。

  微笑是能力

  社区工作中最难做的就是和社区居民的沟通。初到社区时,我经常会遇到因不符合相关惠民政策条件却硬要办理的居民,甚至有情绪激动的居民为此大打出手。每当遇到这种情况,我们社区的工作人员都会始终保持微笑,耐心地讲政策、说道理。良好的工作态度和耐心的讲解最终都使居民心悦诚服地离开。我请教社区主任,她们总说:“老百姓也不容易,我们态度好一点,服务周到一点,也让他们的心里敞亮一点,受点气没啥。”朴实的话语道出了社区工作者良好的职业素养,这也正是我们年轻人所缺少的。良好的工作态度可带来有效的人际沟通,这是社区工作给我上的第一课。

  服务是本份

  今年1月份,社区赵主任在凌晨3点多接到居民打来的电话说楼道跑水了,赵主任迅速与物业取得联系并要求他们立即抢修,她也随即赶到跑水的居民家,终于在早上7点多处理好了这件事,等回到办公室后才发现鞋袜已经湿了。在那个寒冷的冬日,居民们感到很温暖,因为有这样一群认真负责的社区工作者。情为民所系,服务居民,时刻为社区居民着想,这就是社区工作给我上的第二课。

  创新是动力

  在社区工作中,我注重以便民惠民为出发点和落脚点,积极拓宽视野,开动脑筋,在社区承办的各项活动中努力提出富有创意的工作方案。例如每年的3月5日,社区都要开展“学雷锋”爱心志愿者服务活动,因此,我针对当前“中国式过马路”的乱象,策划了“弘扬雷锋精神,倡导文明出行”的主题活动,并自制了“关爱生命,从遵守交通规则开始”的宣传单,在县城主要交通道口向行人发放。“新的血液,注入新的力量”,我将时刻给社区带来“新气象”为工作目标,我想这也是各级党组织和社区工作者对我们的殷切希望。

  专长是本领

  在做好本职工作的同时,我更是把自己所学融入到社区工作中。婚姻与就业是每个居民都要面临的人生大事,而对《劳动法》、《劳动合同法》以及《婚姻法》,有些居民可能并不熟知,遇到诸如此类的法律问题,我便及时地为居民提供咨询服务。邻里之间发生矛盾时,我也能运用调解方面的知识解开邻里之间的矛盾。在这一刻,我真实地领略到“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的那份惬意。

  “有梦想,有机会,有奋斗,一切美好的东西都能创造出来。”村官的岗位虽然微小、平凡,但我相信,我们怀揣村官的梦想,珍惜在基层工作的机会,一定会创造出有益于百姓、有益于社会的一番大事业!

  

来源:大学生村官报网   作者:辽宁省本溪县观音阁街道  
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